wow-pizza
Режим работы:
Пн-Вс 11:00 до 23:00
Пт-Сб 11:00 до 00:00
Заказать пиццу:
+7-812-490-75-45
0 товаров
| 0 р.

Публичная оферта

Настоящий документ определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Сайт, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Фирма «Силуэт», адресованной любым заинтересованным лицом.

1. Общие положения

1.1. В целях настоящей Публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ «Публичная Оферта», размещенный в сети Интернет на Сайте wow-pizza.com
Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Фирма «Силуэт», осуществляющее деятельность по продаже товаров.
Покупатель – любое дееспособное лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Стороны ¬ – Компания и Покупатель при совместном упоминании.
Договор – договор розничной купли-продажи между Компанией и Покупателем, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.1.4.
Сайт – сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу wow-pizza.com, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, отправить Заказ через специальную форму на Сайте или сделать Заказ по телефону.
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Сайта (пицца, паста, салаты, напитки, супы, закуски и иные блюда).
Заказ – заявка Покупателя на покупку Товаров, выбранных на Сайте, отправленная посредством сети Интернет и/или сообщенная Покупателем по телефону.

1.2. Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

1.3. Каждая из Сторон гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.4. Акцепт оферты, произведенный Покупателем, до истечения срока акцепта, создает договор на условиях настоящей оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Заказа является Акцептом оферты.

1.5. Настоящим Покупатель подтверждает, что Акцепт (совершение действий по принятию оферты) равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.6. Предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом является бессрочным. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Компанией.

1.7. Настоящая Оферта может быть принята исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). После Акцепта оферты настоящая Оферта приобретают силу Договора, заключенного между Компанией и Покупателем, при этом такой Договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

1.8. Осуществляя Акцепт оферты, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе для целей и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

1.9. Компания оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты без специального уведомления об этом Покупателя путем публикации новой редакции. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Предмет Договора

2.1. Компания обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.

2.3. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Компанией сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

3. Оформление заказа

3.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки/ошибки.

3.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик и состава Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Компании по телефону или через форму обратной связи, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

3.3. Заказы принимаются с 11.00 по 23.00.

3.4. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону +7-812-490-75-45 или через Интернет.

3.5. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Оператору call-центра необходимую для оформления Заказа информацию в соответствии с п. 3.8. Оферты.

3.6. При оформлении Заказа через Интернет Покупатель выбирает на Сайте товары, добавляет выбранные товары в корзину и нажимает кнопку «заказать», затем заполняет соответствующую форму Заказа на Товар и нажимает кнопку «создать заказ».

3.7. После получения Заказа через Интернет Оператор call-центра согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону в соответствии с п. 3.8. Оферты.

3.8. При оформлении Заказа Стороны согласовывают следующие данные: наименования товара, количество, имя получателя, адрес доставки, контактный телефон. Кроме того, Покупателю необходимо сообщить дополнительные сведения, необходимые для своевременной доставки, например, о наличии домофона, специального входа, пропускного режима и т.п. Все согласованные условия проговариваются Оператором call-центра по окончании разговора, и Покупатель окончательно подтверждает сделанный заказ. С этого момента заказ считается принятым Компанией. Все существенные условия отражаются в бланке заказа, доставляемом вместе с заказом.

3.9. Адрес доставки предполагает указание улицы (микрорайона), номера дома и (при наличии) номера квартиры (офиса). В исключительных случаях заказ может быть принят без указания номера офиса, а только с указанием наименования фирмы. Заказ не принимается и доставка не осуществляется на рынки, в гаражи, в парки, скверы, стоянки, остановки, в иные места, в которых затруднительно однозначно установить местонахождение Покупателя.

3.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Компанией своих обязательств перед Покупателем.

3.11. Компания вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем, если указанные действия необходимы для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Покупателя какого-либо специального согласия на совершение указанных действий.

3.12. Ожидаемое время доставки указывается Оператором приблизительно. Конечное время получения Заказа Покупателем зависят от загруженности курьеров и дорожной ситуации на пути к адресу Покупателя.

3.13. Компания вправе приостановить прием Заказов в случае технических неполадок, не позволяющих принять Заказа, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.

3.14. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Компании отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Компания информирует об этом Покупателя любым доступным способом. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю.

4. Цена и порядок оплаты

4.1 Цена Товара устанавливается в российских рублях и определяется в соответствии с действующим на момент Заказа ценами.

4.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Компания информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

4.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный Компанией Заказ изменению не подлежит.

4.4 Оплата осуществляется в момент получения Товаров наличными денежными средствами Курьеру.

4.5 При осуществлении Заказа через Сайт, и при наличии у Компании технической возможности, Покупатель вправе осуществить оплату с помощью электронных средств платежа на условиях предоплаты.

4.6 При размещении заказа на сумму от 10000,00 руб., Компания вправе потребовать внесения предоплаты в размере не менее 50% от стоимости заказа. В этом случае заказ считается принятым после внесения суммы предоплаты. Сумма предоплаты может быть внесена наличными денежными средствами по адресу, указанному Оператором, либо курьеру, время прибытия которого согласовывается с Оператором.

5. Доставка

5.1 Доставка Товаров осуществляется Курьером по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).

5.2 В случае самовывоза Покупатель самостоятельно забирает Товар по адресу, указанному Оператором, в соответствии с режимом работы Компании.

5.3 Доставка осуществляется при заказе на сумму от 500 рублей по Санкт-Петербургу в пределах зоны доставки.

5.4 В случае если сумма заказанных товаров менее 500 руб., то Покупателю необходимо оплатить разницу между стоимостью заказанных товаров и минимальной суммой, необходимой для доставки (500 рублей).

5.5 Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, может осуществляться по согласованию с оператором. В этом случае время доставки увеличивается.

5.6 Срок доставки заказа Товаров – до 90 минут с момента принятия Заказа.

.7 Доставка осуществляется курьерами. Для перевозки используются термосумки, поддерживающие температуру, обеспечивающую сохранность и качество Товаров.

5.8 Компания вправе отказаться от исполнения Договора в том случае, если курьер по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный звонок и/или не открывает дверь курьеру.v

5.9 Заказ передается любому лицу, находящемуся по адресу доставки. Покупатель (иное лицо, принимающее заказ) обязан в присутствии курьера вскрыть заказ и сравнить содержимое с прилагаемым бланком заказа по наименованию, количеству. При обнаружении отклонений Покупатель вправе по телефону +7-812-490-75-45 потребовать замены и/или допоставки товара.

5.10 С момента передачи заказа Покупателю (а равно любому лицу, принявшему заказ по указанному при оформлении адресу) обязательства Компании по Договору считаются исполненными.

5.11 Подпись в бланке заказа является фактом приемки Покупателем товаров в надлежащем качестве, количестве и ассортименте.

6. Возврат и обмен Товаров

6.1 Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не предусмотрен законодательством РФ.

6.2 В случае получения некачественных Товаров, Покупателю необходимо связаться с Оператором по телефону +7-812-490-75-45 и согласовать вопрос об оперативной замене товара. При этом условием замены является возврат Покупателем не менее 2/3 блюда, качество которого его не устроило. Время замены согласовывается с Оператором.

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

7.1 Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение в отношении исполнения любого из обязательств по условиям данного Договора в той мере и в том случае, если подобное невыполнение было вызвано любым чрезвычайным событием, находящимся вне контроля затронутой стороной (что включает в себя, в том числе, стихийные бедствия, войны, террористические акты, гражданские беспорядки, забастовки, а также акты и запретительные действия государственных органов власти и управления).

7.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Компании по e-mail или телефону, указанному в разделе 9.

7.3 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, или в связи с ним, стороны решают путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

7.4 Споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства или нахождения ответчика.

7.5 В случае одностороннего отказа Компании от исполнения Договора в соответствии с пунктом 5.8. Оферты, Компания вправе взыскать убытки с Покупателя. Если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма в данном случае не возвращается.

8. Заключительные положения

8.1. Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил полную информацию о Товаре, цене, условиях доставки, сроках годности, о составе (наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

8.2. Сроки годности: не более 4 часов с момента доставки (при температуре хранения от 2.0 C до 5.0 С), если иной срок годности не указан на упаковке товара.

8.3. При исполнении Договора Стороны вправе передавать друг другу документы и сообщения с помощью средств электронной связи. Настоящим Стороны подтверждают, что документы и сообщения, направленные с адресов электронной почты Сторон, имеют юридическую силу для обеих сторон.

8.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Оферты.

8.5. Во всем остальном, не предусмотренном настоящей Офертой, стороны будут руководствоваться законодательством РФ.

9. Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Фирма «Силуэт»
ИНН: 7802007074
ОГРН: 1027801577891
Адрес: 194354, г.Санкт-Петербург, проспект Луначарского, д. 60,кор. 1, лит. Г, пом. Н-5.
Тел.: +7-812-490-75-45
Еmail: privacy@wow-pizza.com

ПечатьE-mail